Kontrola při převzetí
Při vyzvednutí objednávky zkontrolujte obsah a stav zboží. Zjevné vady (poškozený obal, prošlá trvanlivost, chybějící položka) řešíme okamžitě na místě.
Skryté vady
Skrytou vadu, kterou nebylo možné zjistit při převzetí, uplatněte bez zbytečného odkladu – nejpozději do data minimální trvanlivosti uvedeného na obalu. Přineste zboží i účtenku na prodejnu nebo nás kontaktujte na +420 773 445 268.
Co reklamovat nelze
- chuťové preference („nechutná mi to“)
- zboží po datu spotřeby, pokud nebylo skladováno dle pokynů
- zboží mechanicky poškozené po převzetí
Vyřízení
Oprávněnou reklamaci řešíme přednostně výměnou za stejné zboží nebo vrácením peněz. Vyjádření poskytneme nejpozději do 30 dnů.
Kontakt
Lotus Foods Brno, Trnitá 542/18, 602 00 Brno
Tel: +420 773 445 268
Více v obchodních podmínkách.